程控電話交換機內(nèi)外線常用術(shù)語

一、內(nèi)線分機容量

分機容量是集團電話交換機的重要參數(shù)指標！也是決定價格之一，選購時考慮清楚現(xiàn)在配多少線分機容量，今后最大可以擴充到多少分機（模似分機與數(shù)字分機之和），也即能夠提供給企業(yè)單位內(nèi)部使用電話機的個數(shù)，在外線容量一定的情況下，支持的分機越多。

1. 內(nèi)線分機：也稱普通模擬分機線，是交換機上的各分機的用戶線。

2. 是數(shù)字分機：一般分四芯線或兩芯線，兩芯線一般采用2B+D方式，接數(shù)字專用話機或數(shù)字專用分機。

二、外線容量

外線容量作為集團電話交換機撥打外線的重要參數(shù)指標，一條普通模擬外線只有一個分機同時通話，兩條外線就是兩個分機同時通話，依次類推。也即這個交換機能夠從外接入的直撥電話的數(shù)量（模擬），數(shù)量越多，則出現(xiàn)占線的幾率越小，允許同時通話的人數(shù)就越多。對于一般公司來說如果電話量不是特別大的話，可以按照1：10的比例來安排內(nèi)外線的比例，當然也可以更高（1：10表示外線：內(nèi)部分機，如果公司有10條外線的話，可以安排100部分機）。因此在選擇電話交換機的時候，除了考慮當前的需要，一般會致少留有10%的后備容量，以便應(yīng)付企業(yè)規(guī)模擴大或處理故障。

外線的種類很多，大體可以分為模擬中繼線和數(shù)字中繼線。

1. 模擬中繼線：就是傳輸模擬信號的普通電話線路。

2. 數(shù)字中繼線：30B+D表示30個信號通道加一個信令通道，也叫E1線，信令方式NO.1一號信令,NO.7七號信令,PRI，也即一條線相當于30條線，可以同時30個電話進來。另外還有一種2B+D（ISDN線）也就是一線通，也叫BRI，可以上網(wǎng)的同時又可以2個同時打電話。

三、電腦話務(wù)員（即是公司電腦語音接示語）

指外線打入時程控交換機發(fā)出的語音提示，如"您好XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0"。一般可分為國產(chǎn)交換機為內(nèi)置電腦話務(wù)員此功能和進口交換機一般配外置兩種。

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