近段時間，有關衛浴品牌因服務未妥善處理等問題頻頻遭到消費者投訴和媒體曝光，因此不僅影響了消費者使用產品的感受，也對企業的口碑產生了一定的沖擊。但作為中國**衛浴品牌的泰陶衛浴，一直以來以“拼服務贏口碑”的經營理念，在消費者心中樹立了良好的口碑形象。可見，泰陶衛浴是“只拼服務不拼爹”。
360°服務 滿足消費新需求
衛浴產品作為家居生活中的耐用品，消費者更希望的是買到該品牌產品后，在售后服務上也能免后顧之憂，或者說企業能夠為消費者在服務上多想一步，讓消費者能更加放心地使用產品。現如今，衛浴品牌多如牛毛，因此想要在行業中脫穎而出，那只能拼服務。泰陶衛浴總經理謝銘浩在接受記者采訪時說過，作為一個衛浴企業，應該把服務當作是一個新的認知品牌，通過在服務中的細致溝通與探索，找到讓消費者滿意的新需求點。也正因如此，泰陶衛浴在售前、售中、售后完善的服務受到了廣大消費者的認可，讓泰陶衛浴品牌在消費者心中的地位又上升了一個臺階。
健康服務 鑄就信任贏口碑
作為一個衛浴品牌，當在品質與服務上得到消費者的肯定時，自然就成功贏取了消費者的口碑。正所謂，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，因此，現如今很多企業都十分重視口碑傳播，但卻忽略了服務質量這一環節，對于服務，很多只在紙上談兵。馬云曾指出，“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”，而決定口碑的關鍵則是客戶服務質量。由此可見，泰陶衛浴能夠得到贏得口碑，除了產品質量外，更重要的是服務質量。細心的消費者可以發現，泰陶衛浴的所實行的健康服務在不斷的更新升級，每項貼心的服務都體現了泰陶衛浴對消費者的無限關愛。
在面對消費者對服務質量的高要求下，作為中國**衛浴品牌的泰陶衛浴毫不猶豫地順應了消費者的需求，甚至比消費者多想一步，開發出新的服務項目，因為，泰陶衛浴人知道，服務和口碑才是企業長久的競爭力，因此，拼服務、贏口碑義不容辭!
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